이용약관(사장님용) · 종전 판

이 약관은 주식회사 임펠리온(이하 "회사")이 운영하는 에브리데이스페셜 서비스(이하 "서비스")를 가게 운영자가 이용하여 이벤트·멤버십·프로모션을 열고 AI 기능을 쓰는 것과 관련하여, 회사와 사장님 회원 사이의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "서비스": 회사가 운영하는 에브리데이스페셜 사장님 앱·웹과 운영에 딸린 기능 일체.

2. "사장님 회원": 이 약관에 동의하고 서비스에 가게 운영자로 가입한 사람.

3. "가게": 사장님 회원이 서비스에 등록한 사업장. 가게는 손님에게 이벤트·예약 등 재화·용역을 판매하는 판매자입니다.

4. "구성원": 사장님 회원이 가게에 합류를 승인한 매니저·직원. 구성원은 사장님이 정한 권한 안에서 서비스를 씁니다.

5. "이벤트": 가게가 정한 일시에 가게에서 열리는 모임·예약 상품으로, 가게가 손님에게 판매하는 용역.

6. "멤버십": 가게가 손님을 회원으로 등록하고 재방문 혜택(쿠폰·등급 할인·도장·이용권 등)을 주는 서비스 기능.

7. "크레딧": 서비스를 쓰는 대가로 차감되는 이용 단위(제10조). 돈으로 산 유상 크레딧과 회사가 무료로 드린 무상 크레딧이 있습니다. 크레딧은 화폐가 아니며 서비스 밖에서 쓸 수 없습니다.

8. "정산": 손님이 낸 이벤트·예약 대금이 가게에 지급되는 것.

9. "프로모션": 가게가 멤버십 회원에게 혜택을 주거나 가게 소식을 보내는 활동. 쿠폰 자동 발급·등급 할인·할인 예약 이벤트·멤버십 예약 등 서비스가 제공하는 종류 안에서 가게가 조건을 정합니다.

10. "크루": 가게들이 서로의 멤버에게 혜택을 주기 위해 서비스에서 맺는 가게 사이의 묶음.

11. "크루 멤버십": 크루에 든 가게가, 같은 크루의 다른 가게 멤버 가운데 자기가 정한 조건에 맞는 손님이 자기 가게의 멤버가 되면 자기 가게에서 주는 혜택.

① 회사는 이 약관을 사장님 앱 「더보기 › 약관 · 처리방침 · 동의 내역」에 게시하며, 가입 또는 최초 이용 시 동의를 받습니다. 유상 크레딧을 처음 충전할 때에는 이 약관에 대한 동의를 따로 확인합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자·개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(사장님 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 공지하고, 불리한 변경은 서비스 내 알림·문자 등으로 개별 통지합니다.

③ 제2항의 공지·통지에서 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 거부 의사를 표시하지 않은 경우에 한하여 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 사장님 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

④ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례를 따릅니다.

① 회사는 가게와 손님 사이의 이벤트·예약 등 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 그 판매자는 가게입니다. 회사는 가게가 판매하는 이벤트·예약·혜택의 내용·품질·이행에 대해 판매자로서의 책임을 지지 않습니다. 다만 관련 법령이 중개자에게 정한 의무는 회사가 집니다.

② 가게는 손님에게 판매자로서 관련 법령(전자상거래법·식품위생법·청소년보호법 등)이 정한 의무를 집니다.

③ 회사는 서비스 화면에 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실과 판매자 정보를 표시합니다.

① 사장님 회원 가입은 회사가 제공하는 방법(카카오·Apple 등)으로 하며, 가게 등록 시 본인인증과 사업자 정보·정산 서류를 제출합니다.

② 회사는 가게 정보·서류를 검수하여 승인하며, 사업자 정보·서류가 사실과 다르거나 확인되지 않는 경우, 법령상 판매할 수 없는 상품·용역이거나 서비스 운영 기준에 맞지 않는 경우에는 승인하지 않거나 보완을 요청할 수 있습니다.

③ 사장님 회원은 등록 정보(상호·주소·연락처·정산 계좌 등)가 바뀌면 지체 없이 고칩니다. 고치지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

④ 한 계정은 한 가게에 속합니다.

① 사장님 회원은 계정과 간편비밀번호를 스스로 관리하며, 이를 제3자가 쓰게 해서는 안 됩니다.

② 사장님 회원은 구성원의 합류를 승인하고 권한(등급)을 정합니다. 구성원이 그 권한 안에서 한 행위는 가게의 행위로 봅니다.

③ 정산 정보 열람·계좌 변경 등 민감한 기능은 본인 재인증을 거칩니다. 정산 계좌를 바꾸면 안전을 위해 일정 시간 지급이 보류될 수 있습니다.

① 가게는 이벤트의 일시·구성·가격·환불 규정·주류 제공 여부 등을 사실대로 정하고, 확정된 내용대로 이행합니다.

② 이벤트의 환불 규정은 회사가 정한 기본 환불표 이상(손님에게 유리한 방향)으로만 정할 수 있습니다.

③ AI 기능으로 만든 이벤트·프로모션 문안·이미지는 발행 전에 사장님이 확인하며, 발행된 내용은 가게의 판매 조건이 됩니다.

④ 주류가 제공되는 이벤트는 가게가 입장 시 신분증으로 나이를 확인합니다.

⑤ 가게 사정으로 이벤트를 열지 못하면 가게는 손님에게 전액을 돌려줍니다.

⑥ 프로모션으로 손님에게 보내는 쿠폰 안내·가게 소식 등 광고성 정보의 전송자는 가게입니다. 가게는 그 가게의 광고성 정보 수신에 동의한 손님에게만, 서비스가 제공하는 방법(「(광고)」 표기, 무료 수신거부 수단, 밤 9시부터 아침 8시까지 발송 제한)으로 보냅니다. 서비스가 제공한 손님 연락처·회원 정보를 써서 다른 방법으로 광고를 보내지 않으며, 손님이 수신을 거부하면 그 손님에게는 더 보내지 않습니다(정보통신망법 제50조).

⑦ 가게가 제6항을 어기거나 손님의 신고·민원이 접수되면 회사는 그 가게의 광고성 정보 발송과 프로모션을 즉시 중단할 수 있습니다. 가게는 멤버십 회원의 이름·방문 기록 등 회원 정보를 멤버십·프로모션 운영 목적 밖으로 쓰거나 제3자에게 넘기지 않습니다.

⑧ 가게는 멤버십 손님에게 쌓인 마일리지(계산할 때 쌓이는 혜택)를, 계산에서 잘못 쌓인 마일리지와 가게가 직접 더한 마일리지를 바로잡는 경우에만 뺍니다. 가게가 마일리지를 빼면 그 사실이 손님에게 서비스 알림으로 안내됩니다.

① 가게는 서비스에서 다른 가게와 크루를 맺고, 크루에 들어가거나 나갈 수 있습니다. 크루는 가게 사이의 약정이며, 회사는 그 당사자가 아닙니다.

② 크루 멤버십은 혜택을 주는 가게가 정하고 이행하며, 그 비용도 혜택을 주는 가게가 집니다.

③ 크루 멤버십의 비용을 가게끼리 보전하려면 가게끼리 직접 합니다. 회사는 가게 사이의 돈을 받거나 보내지 않고 크레딧을 가게 사이로 옮기지 않으며, 서비스 화면에 건수만 보여 드립니다.

④ 가게는 자기 가게 멤버가 아닌 크루 가게 멤버에 대해서는 조건에 맞는 인원 수까지만 볼 수 있으며, 크루 가게나 손님에게 그 밖의 정보(이름·연락처·방문 기록 등)를 요구하거나 수집하지 않습니다.

⑤ 가게가 크루를 나가거나 크루 멤버십을 끝내도, 이미 발급된 혜택은 그 혜택의 기한까지 이행합니다.

① 손님이 보는 이벤트 가격·예약금은 사장님이 정한 금액 그대로입니다. 회사는 이벤트 매출(참가 티켓·예약금)에서 수수료를 받지 않으며, 크레딧(제10조)이 회사가 받는 유일한 이용료입니다.

② 결제대행(PG)을 통한 결제에서 회사는 결제대행사에 지급을 지시할 뿐 판매대금을 회사 계좌로 받지 않습니다. 정산 시기·방법은 서비스 화면에 안내합니다. 장래에 결제대행사가 지급대행 수수료를 떼게 되면 그것은 결제대행사 실비의 통과분이지 회사의 수익이 아닙니다. 그 요율과 부담 방식은 아직 정해지지 않았으며, 적용하기 전에 제3조의 절차로 미리 알립니다.

③ 시범 운영 중 손님이 가게 계좌로 직접 입금하는 방식에서는 가게가 입금을 확인해 신청을 확정하고, 환불도 가게가 손님에게 직접 보냅니다.

④ 가게의 매출은 손님이 낸 이벤트 대금 전액입니다.

① 손님의 취소·환불은 결제 시점에 손님이 확인한 그 이벤트의 환불 규정을 따르며, 회사는 그 규정대로 환불을 처리하거나 가게에 요청합니다.

② 시범 운영의 직접 입금 방식에서 가게는 서비스가 알려 드린 환불을 손님에게 보내고 서비스에 기록해야 합니다.

① 크레딧은 서비스를 쓰는 대가로 회사에 내는 유일한 이용료이며, 다음 경우에 차감됩니다.

1. AI 기능(이벤트·프로모션 기획 대화, 이미지 생성, 문안, 번역, 정보 검색 등)을 쓸 때 — 작업 종류별 차감량은 서비스 화면에서 안내합니다.

2. 멤버십 손님의 방문 — 손님이 가게에서 혜택(쿠폰·등급 할인 등)을 쓰거나 예약금을 뺀 계산을 하는 등 방문이 기록될 때, 그 손님의 이 가게 첫 방문은 50크레딧, 그 뒤의 방문은 한 번에 30크레딧을 차감합니다. 같은 손님의 같은 영업일 방문은 무엇을 몇 번 썼든 한 번으로 셉니다. 할인 예약 이벤트의 방문 확인도 예약자 1명분을 같은 기준으로 셉니다.

3. 손님에게 보내는 광고성 앱 알림 — 손님 1명에게 가는 알림 한 통에 2크레딧(여러 내용을 묶어 한 통으로 보내면 한 통으로 셉니다). 받을 기기가 없거나 어느 기기에도 닿지 않은 손님 몫은 차감하지 않거나 돌려드립니다. 신청·예약·입금 등 거래 안내 알림은 차감하지 않습니다. 이 차감은 프로모션 기능이 열리는 날부터 적용되며, 회사는 적용 전에 알려 드립니다.

4. 크루 가게 혜택 소식 — 크루 멤버십을 시작하면(「확정하고 시작」) 크루 가게 멤버에게 그 혜택을 알리는 광고성 앱 알림(보내는 이름은 손님이 멤버인 크루 가게)이 나가며, 한 통마다 2크레딧이 혜택을 여는 가게의 크레딧에서 차감됩니다. 시작하기 전 확인 화면에 받을 대략의 인원과 최대 크레딧(인원을 가린 경우 한 통 값)을 보여 드리고 실제로 보낸 통수만큼만 차감하며, 시작할 때 잔액이 모자라면 소식은 보내지 않고 혜택만 열립니다. 손님 기기에 닿지 않은 몫은 돌려드립니다.

② 회사는 가입한 사장님 회원에게 무상 크레딧 10,000크레딧을 한 번 드립니다. 이 약관 시행 전에 무상 크레딧을 받은 사장님 회원에게는 다시 드리지 않습니다.

③ 유상 크레딧은 서비스 화면의 충전 버튼으로 삽니다. 충전 금액은 부가세 별도이며, 결제 금액은 충전 금액에 부가세 10%를 더한 금액입니다(예: 25,000원 충전 = 27,500원 결제 = 5,000크레딧). 받는 크레딧은 충전 버튼에, 결제 금액은 결제 전에 결제창에 표시됩니다.

④ 크레딧은 서비스 안에서 회사의 기능을 쓰는 데에만 쓸 수 있으며, 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘기거나 이벤트 티켓 구매 등 제3자의 재화·용역에 쓸 수 없습니다.

⑤ 카드 결제는 KG이니시스가 처리하며, 결제 증빙은 카드 매출전표로 갈음합니다.

① 크레딧은 작업을 시작할 때 미리 차감되며, 잔액이 모자라면 그 작업을 시작할 수 없습니다. 작업별 차감 기준은 서비스 화면에서 안내합니다.

② 회사 시스템의 문제로 작업이 실패하면 차감한 크레딧을 자동으로 되돌려 드립니다.

③ 멤버십 손님의 혜택(쿠폰 등)은 크레딧이 모자라도 손님이 쓸 수 있고, 이미 예약된 광고성 앱 알림도 나갑니다. 이때 모자란 크레딧은 미수로 쌓이고, 다음 충전 때 먼저 갚아집니다. 미수가 생긴 영업일이 지나면 충전해 갚을 때까지 그 가게의 혜택 사용·새 혜택 발급·새 회원 가입과 광고성 알림 발송이 멈춥니다. 손님이 돈을 내고 얻은 권리와 거래 안내 알림은 멈추지 않습니다.

① 사장님 회원은 쓰지 않은 유상 크레딧을 수수료 없이 환불받을 수 있습니다. 무상 크레딧은 환불하지 않습니다.

② 환불할 수 있는 크레딧은 현재 잔액과 아직 환불받지 않은 유상 크레딧 중 적은 쪽입니다(무상 크레딧을 먼저 쓴 것으로 봅니다). 환불 금액은 그 크레딧을 산 결제의 금액(부가세 포함)에 비례합니다(예: 5,000크레딧을 27,500원에 사서 4,000크레딧이 남았으면 22,000원).

③ 환불은 서비스 고객센터로 요청하며, 회사가 요청을 확인하고 처리합니다. 환불을 시작하면 그 크레딧은 처리가 끝날 때까지 쓸 수 없습니다.

④ 환불은 최근 결제부터 카드 결제 취소로 돌려드립니다. 카드 취소 기간이 지났거나 카드사가 취소를 받지 않으면, 회사가 그 사유를 확인한 뒤 그 금액을 가게에 등록된 정산 계좌로 보내 드립니다.

⑤ 크레딧 환불이 진행 중이면 탈퇴할 수 없습니다(제17조).

① 유상 크레딧은 마지막 충전일 또는 사용일로부터 5년간 쓸 수 있습니다.

② 무상 크레딧은 드린 날로부터 1년간 쓸 수 있습니다(이 약관 시행 전에 드린 무상 크레딧은 부칙을 따릅니다).

③ 유효기간이 지난 크레딧은 소멸하며, 무상 크레딧은 환불하지 않습니다. 회사는 크레딧이 소멸하기 30일 전까지 서비스 내 알림·문자로 알려 드립니다.

① AI 기능의 결과물은 참고용 초안이며, 사장님이 확인·수정해 쓰는 것을 전제로 합니다. 발행·게시한 결과물의 내용은 가게가 책임집니다.

② 사장님이 올린 사진·글의 권리는 사장님에게 있으며, 사장님은 그 자료를 올릴 권리가 있음을 보증합니다. 회사는 서비스 제공(이벤트·프로모션 페이지·홍보물 제작·표시)에 필요한 범위에서 그 자료를 쓸 수 있습니다.

③ 사장님은 AI 결과물을 가게 홍보에 자유롭게 쓸 수 있습니다. 다만 타인의 권리를 침해하는 방식으로 쓰면 안 됩니다.

사장님 회원과 구성원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 사실과 다른 가게·이벤트 정보를 올리거나 손님을 속이는 행위

2. 서비스로 신청·예약한 손님을 서비스 밖 거래로 유도하여 손님의 취소·환불 보호를 벗어나게 하는 행위

3. 손님 개인정보·멤버십 회원 정보를 이벤트·멤버십·프로모션 운영 목적 밖으로 쓰거나 제3자에게 넘기는 행위

4. 법령상 판매할 수 없는 상품·용역을 판매하거나 청소년에게 주류를 제공하는 행위

5. 서비스·시스템을 방해하거나 크레딧·결제를 부정하게 얻는 행위

6. 손님의 광고성 정보 수신 동의·수신거부를 거치지 않고 광고를 보내거나, 동의하지 않은 손님에게 광고를 보내는 행위

① 회사는 사장님 회원이 이 약관·법령을 위반하면 경고, 이벤트 게시·프로모션 발송 중단, 이용 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 조치 사유를 알리고, 사장님 회원은 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며 회사는 이를 재검토합니다.

① 사장님 회원은 사장님 앱의 탈퇴 기능이나 고객센터로 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.

② 다음의 경우에는 그것이 끝날 때까지 탈퇴할 수 없습니다(손님과 사장님의 돈·약속을 지키기 위해서입니다). 1. 아직 끝나지 않은 이벤트 회차가 있는 경우 2. 손님에게 돌려줘야 할 환불이 남은 경우 3. 받을 정산이 있는데 정산 계좌·서류가 준비되지 않은 경우 4. 크레딧 환불이 진행 중인 경우 5. 손님이 산 선불 이용권이 다 쓰이지 않고 남았거나 이용권 환불이 남은 경우 6. 아직 끝나지 않은 손님 예약(가게 방문 예약)이 있는 경우 7. 손님이 입금했다고 알린 신청(이용권·이벤트 참가)을 아직 확인하지 않은 경우

③ 쓰지 않은 유상 크레딧이 있으면 탈퇴 전에 환불을 요청해 주세요(탈퇴 화면에서 환불받을 수 있는 크레딧과 금액을 알려 드립니다).

④ 탈퇴한 뒤에도 탈퇴일로부터 1년 동안은 고객센터로 쓰지 않은 유상 크레딧의 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인임을 확인한 뒤 카드 결제 취소로 돌려드리고, 카드 취소가 되지 않는 금액은 본인 명의 계좌로 보내 드립니다. 이 기간이 지나면 남은 크레딧은 소멸합니다.

⑤ 무상 크레딧은 탈퇴와 함께 소멸합니다.

회사는 사장님 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침(제2조의2 사장님의 개인정보)에 따라 처리합니다.

① 회사는 천재지변, 결제대행사·통신사 등 제3자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

② 회사는 가게와 손님 사이의 거래에서 판매자로서의 책임을 지지 않습니다(제4조).

① 회사는 서비스 이용에 관한 문의·불만·환불 요청을 고객센터(전화 02-6105-6392 · 이메일 dev.empellion@gmail.com)로 받아 처리합니다.

② 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.